คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง pd388 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") และผู้ใช้งาน ("สมาชิก", "ท่าน") ในการใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ pd388.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท ได้แก่ บาคาร่า สล็อต เสือมังกร รูเล็ต ไฮโล และการเดิมพันกีฬาทุกชนิด รวมถึงระบบฝาก-ถอนเงิน โปรโมชัน และบริการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดที่ pd388 จัดให้
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และกฎระเบียบเฉพาะของแต่ละเกมหรือโปรโมชันที่ประกาศไว้บนแพลตฟอร์ม ในกรณีที่มีความขัดแย้งกัน ให้ยึดถือข้อกำหนดฉบับนี้เป็นหลัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน
คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้งาน
เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภคและหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ pd388 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์สมัครและใช้บริการดังนี้
- ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคล บริษัท หรือองค์กรใดๆ
- ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดย pd388 หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ต้องไม่ได้ลงทะเบียนในฐานะผู้ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion)
- ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้
pd388 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้ทุกเมื่อ สมาชิกที่ปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจถูกระงับการใช้งานชั่วคราวหรือถาวร
การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน ต่อหนึ่งหมายเลข IP และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับผู้สมัคร
- ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ pd388 เสมอ
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง pd388 ทันที
- pd388 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น
- การโอนบัญชีให้ผู้อื่นหรือการซื้อขายบัญชีเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน
การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม pd388 อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกม ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกมีหน้าที่ศึกษากฎของเกมก่อนเริ่มเดิมพันทุกครั้ง
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
- ผลการเดิมพันที่ระบบประมวลผลแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน pd388 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
- การเดิมพันที่เกิดจากการใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพันจะถูกยกเลิกทันที
- pd388 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับแต่ละเกมและแต่ละสมาชิก
- การเดิมพันกีฬาแบบ Live Betting อาจมีการเปลี่ยนแปลงอัตราต่อรองก่อนที่ระบบจะยืนยันการเดิมพัน
สำหรับการเดิมพันกีฬา หากการแข่งขันถูกเลื่อน ยกเลิก หรือหยุดกลางคัน pd388 จะดำเนินการตามกฎเฉพาะของประเภทกีฬานั้นๆ ซึ่งประกาศไว้ในหน้าเดิมพันกีฬา
การฝากและถอนเงิน
pd388 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทยทุกภูมิภาค ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น ไปจนถึงหาดใหญ่และอุดรธานี
- ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- เวลาดำเนินการฝาก: ภายใน 30 วินาที สำหรับระบบอัตโนมัติ
- เวลาดำเนินการถอน: ภายใน 5 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
- ชื่อบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเสมอ
- pd388 ไม่รับการฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม
- วงเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดแสดงไว้ในหน้าฝากเงิน และอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) จะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนก่อนที่สมาชิกจะยืนยันรายการ pd388 ไม่มีนโยบายเรียกเก็บค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น
โบนัสและโปรโมชัน
โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดของ pd388 อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ประกาศพร้อมกับโปรโมชันนั้นๆ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
- โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งครัวเรือน และหนึ่งหมายเลข IP
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ก่อนถอนได้ ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชัน
- pd388 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาฉ้อโกง
- โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนด
- pd388 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
ข้อห้ามและการระงับบัญชี
พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ pd388 อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือการสมัครในนามบุคคลอื่น
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเดิมพันแทนมนุษย์
- การฉ้อโกงระบบโบนัสหรือโปรโมชัน รวมถึงการสมคบกับผู้อื่นเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงาน pd388
- การพยายามเจาะระบบหรือแทรกแซงการทำงานของแพลตฟอร์ม
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด pd388 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีระหว่างการสอบสวน หากพิสูจน์ได้ว่ามีการละเมิดจริง ยอดเงินดังกล่าวอาจถูกริบทั้งหมด
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pd388 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pd388 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า
- สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น
- ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ ไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ pd388 ในลักษณะที่อาจสร้างความเข้าใจผิด
การจำกัดความรับผิดชอบ
pd388 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์
- pd388 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียกำไรอันเนื่องมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
- pd388 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความรับผิดสูงสุดของ pd388 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
การแก้ไขข้อพิพาท
หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ pd388 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ pd388 ผ่านระบบแชทสดในเว็บไซต์ พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาอย่างชัดเจน
- pd388 จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงนับจากได้รับการร้องเรียน
- หากไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับซัพพอร์ต จะส่งเรื่องให้ผู้บริหารระดับสูงพิจารณาภายใน 7 วันทำการ
- การตัดสินใจของ pd388 ในเรื่องที่เกี่ยวกับผลการเดิมพันและการทำงานของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด
ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาจะอยู่ภายใต้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกันระหว่างคู่กรณี
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
pd388 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ pd388
- การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ทันที
ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน pd388 ได้ผ่านช่องท างดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในเว็บไซต์ pd388 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- ศูนย์ช่วยเหลือ: คำถามที่พบบ่อย (FAQ)